Apport théorique (supports cours Power Point).
Cette formation ne nécessite pas de pré-requis.
Salariés de commerces de proximité
Cette formation peut être entièrement prise en charge par votre OPCO
Les inscriptions doivent être réalisées 3 semaines avant le début de la formation
- Date de formation à définir selon vos disponibilités
- Formation au sein de vos locaux
- Jusqu’à 10 stagiaires
Dispensée par des formateurs qualifiés dans le domaine de la vente.
DURÉE TOTALE
7 HEURES
LIEU
INTRA-SITE
PRIX
SUR DEVIS
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
À la fin de cette formation, le stagiaire doit être capable de :
À la fin de cette formation, le stagiaire doit être capable de :
- Développer un argumentaire de vente
- Développer de nouvelles idées et techniques pour promouvoir un produit/service
DÉROULÉ PÉDAGOGIQUE
Accueil des stagiaires et auto-évaluation et analyse du besoin
1
MODULE 1 : Argumentaire de vente (Matin)
- L’accueil du client
- Analyse du besoin
- Susciter l’intérêt pour un produit
2
MODULE 2 : Techniques et communication en vente (Matin)
- Écoute active et communication efficace
- L’importance de la gestuelle et du langage corporel
- Construire une relation de confiance avec le client
3
MODULE 3 : Approfondissement des techniques/outils de vente (Après-midi)
- Techniques de présentation des produits
- Gestion des objections
- Clôture efficace
- Utilisation des technologies
4
MODULE 4 : Mise en pratique et jeux de role (Après-midi)
- Exercices pratiques en binômes ou en groupes
- Analyse des cas
- Retours constructifs et conseils du formateur
Auto-évaluation
MOYEN PÉDAGOGIQUES ET MÉTHODES MOBILISÉES
- Vidéo projecteur
- Jeux de rôle
- Vidéos préventives
- Mise en situation des stagiaires
MODALITÉS D’ÉVALUATION
- Fiche d’évaluation continue avec grille individuelle.
- Test d’auto-évaluation d’entrée/sortie formation.
Les personnes, en situation de handicap, souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation.
Mise à jour le 01/12/2023