Moyen pédagogique général :
Apport théorique (supports cours Power Point).
Cette formation ne nécessite pas de pré-requis.
Salariés de commerces de proximité
Cette formation peut être entièrement prise en charge par votre OPCO
Les inscriptions doivent être réalisées 3 semaines avant le début de la formation
- Date de formation à définir selon vos disponibilités
- Formation au sein de vos locaux
- Jusqu’à 10 stagiaires
Dispensée par des formateurs en prévention des risques.
DURÉE TOTALE
7 HEURES
LIEU
INTRA-SITE
PRIX
SUR DEVIS
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
À la fin de cette formation, le stagiaire doit être capable de :
À la fin de cette formation, le stagiaire doit être capable de :
- Connaitre le cadre légal lié au vol à l’étalage
- Mettre en place des techniques de prévention
- Réagir face à un vol dans l’établissement
DÉROULÉ PÉDAGOGIQUE
Accueil des stagiaires et auto-évaluation et analyse du besoin
1
MODULE 1 : Visite de l’établissement (Matin)
- Visite de l’établissement
- Prise en compte des différents systèmes de sécurité
- Retour d’expérience sur situation de vols/agressions
2
MODULE 2 : Que dit la loi ? (Matin)
- Définition du vol
- La Réglementation concernant le contrôle visuel des sacs
- La légitime défense en cas d’agression
- La responsabilité pénale / assurance
3
MODULE 3 : Comment éviter le vol ? (Après-midi)
- La formation du personnel
- L’aménagement stratégique du magasin
- Utilisation de système de sécurité visibles et dissuasifs
- La gestion des stocks précise
- Coopération avec les forces de l’ordre
4
MODULE 4 : Intervenir face à un vol / agression (Après-midi)
- Définir un protocole d’alerte et de communication
- Se protéger et protéger les clients
- Adapter son langage verbal et corporel
- Savoir réaliser un compte rendu des faits à destination du gérant et des FDO
Auto-évaluation
MOYENS PÉDAGOGIQUES MATÉRIELS ET D’ENCADREMENTS
- Vidéo projecteur
- Jeux de rôle
- Vidéos préventives
- Mise en situation des stagiaires
MODALITÉS D’ÉVALUATION
- Fiche d’évaluation continue avec grille individuelle.
- Test d’auto-évaluation d’entrée/sortie formation.
Les personnes, en situation de handicap, souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation.
Mise à jour le 01/12/2023